Gizlilik Politikası

Map2heal Gizlilik Politikası

Map2heal’e hoşgeldiniz ! Map2heal kullanıcıları (Sağlık tarayıcıları, Hastalar, Hasta yakınları vb.) ve Sağlık Profesyonellerini (Doktor, Hastane, Tıp Merkezi, Diş Doktorları, Eczane) bir araya getiren, sağlık ile ilgili sorulara, sorunlara objektif cevaplar ve çözümler üreten, böylelikle insan hayatını daha da sağlıklı kılmaya gayret gösteren bir sistemdir. Map2heal hiçbir şekilde dil, din, kültür, konum ve durum farkı gözetmeden kullanıcıların sağlık konularında en kısa yoldan yardımına koşan elektronik bir rehberdir.

Her ne kadar sisteme kayıt olmadan da bazı fonksiyonlardan yararlanabilseler de, map2heal’in tüm özelliklerinden faydalanmak isteyen Kullanıcılar ve Sağlık Profesyonelleri sisteme kayıt olmak zorundadırlar. Burada sisteme kayıt için veri tabanında bulunan bilgiler ve kayıt olduktan sonra, Sağlık tarayıcısı ve Sağlık Profesyoneli arasındaki iletişime ait bilgiler (Web ve Mobil uygulama içerisinde) söz konusudur. Tüm iletişim bilgileri, dosya transferleri, mesajlar amerikan bazlı ileri güvenlik kuralları olan HIPAA HITECH kriterlerine göre koruma altına alınmıştır.

Böylelikle map2heal ile açılan hesabınız ve içerik bilgi yönetimine geçmeniz ile HIPAA gizlilik politikalarını ve kullanıcı sözleşmelerini kabul etmiş bulunmaktasınız. Map2heal tüm bunlara ek olarak, hasta verilerini (isim - soyisim - Doğum Tarihi) tüm iletişim esnasında siler ve kendi veri tabanında dahi tutmaz. Böylelikle sadece kullanıcı adı ile iletişim sağlanır.

Kullanıcılar/Sağlık Tarayıcıları

Map2heal yazılım sistemleri içerisinde kullanıcılarının mahremiyetine özel önem vermekteyiz. Veriler özellikle izinsiz kişilerin erişimine karşı korunmakta ve güvenlik altına alınmaktadır. Map2heal’i kayıt olarak veya olmayarak kullanan herkes bu Gizlilik Sözleşmesini okumuş ve kabul etmiş sayılır. Sisteme kayıt olan her kullanıcıdan bazı bilgiler istenmektedir. Kullanıcı sisteme anonim olarak giriş yapabilme ve sistemi böyle kullanma hakkına sahiptir. Gerçek ismini, kimliğini belirtme, resmini koyma zorunluluğu yoktur. Sistem e-posta adresi (giriş bilgisi), şifre, kullanıcı adı (nick name), isteğe bağlı olarak ad (isimler), soyad, doğum yılı, cinsiyet, posta kodu, ilçe, ikamet şehir/kasaba ve imza ile hesabı aktif etmek için gerekli tek sefere mahsus kod ile beraber çeşitli sağlık verilerini, sağlık güvencesini sorgular. Bu veriler kullanıcının map2heal’in yapay zekası ve öneri motorundan faydalanması içindir. Kesinlikle bu bilgiler gerek opsiyonel bırakılan isim ile beraber, gerekse „nick name“ (kullanıcı adı) ile beraber 3. kişilere verilmez. Genel anlamda sistemdeki verilerden istatistik yapma hakkı map2heal de saklıdır. Bu istatiksel veriler ile kullanıcı arasında herhangi bir bağlantı söz konusu değildir. Bağlantı kurulabiliyorsa, map2heal bunu gizli tutar.

Sisteme işlenen veriler internet bağlantıları ile ilgili genel kurallar neticesinde ortaya çıkan bilgiler (örneğin e-mail adresi veya IP adresi), map2heal tarafından verilen hizmetlerin teknik yönetimi amacıyla kullanılmaktadır. Bunun dışında, IP adresleri genel, istatistiksel demografik bilgilerin toplanması amacıyla (örneğin, bağlantının kaynaklandığı bölge ile ilgili) kullanılmaktadır. Map2heal hizmetlerini sunmak ve içeriğin bireysel ihtiyaç ve ilgilere uyumunu sağlamak için öneri motoru, yapay zeka ve çerez kullanmaktadır. Bazı durumlarda internet sitelerine bireyselleştirilmiş (kişiselleştirilmiş) erişim ve belirginleştirme çerezlere dayanmaktadır, fakat sıklıkla bir kullanıcının şifresi ile bir oturum ile yetkilendirilmesi gerekmektedir. Tarayıcıda çerezleri hizmet dışı bırakmak hizmetlerimizin kullanımını önlememektedir, fakat bazı teknik sorunlara yol açabilmektedir. Çerezler, kullanıcının internet sitelerimizi kullanımı ile ilgili genel, istatistiki bilgi toplamak için de kullanılmaktadır.

Bir Doktordan veya Sağlık Kurumundan randevu alırken adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı, e-posta adresinizi vermeniz gerekmektedir. Bu bilgiler randevu istemini teyid için kullanılır ve bilgiler randevunun yapıldığı doktor ile ilgili hasta danışmanlarına ulaşacaktır. “Doktor için bilgiler” kısmına sağlık durumu ile ilgili bilgiler doldurmak yasaktır; bu alan sadece doktora randevu ayarlanması için gerekli olan teknik bilgileri girmek amacıyla kullanılmalıdır.

Tetkik Gönder fonksiyonunda DICOM veriler (BT, MR, Anjiyo vb.) cloud teknolojisi ile Sağlık Profesyoneline ulaştırılırken, hasta ismi ve doğum tarihi tamamen silinir, bu bilgiler hastada kalır. Böylelikle Doktora veya Hastaneye ulaşan, sadece kullanıcı (nick name) adı olur ve Sağlık Profesyonelleri bu görüntüleri sadece bir „patoloji“ olarak görürler. Bu bilgileri Doktor başka bir Uzman ile paylaşabilir, ondan görüş alabilir. Tüm bu paylaşım isimsiz ve HIPAA kurallarına uygun bir şekilde gerçekleşir. Veriler sadece hastanın / kullanıcının profilinde tutulmaktadır. Hasta veya Kullanıcı sildiğinde tüm paylaşım da silinir.

Mesajlaşma, tartışma grupları, randevu ve diğer tüm iletişim yolları şifrelenmiştir ve HIPAA kurallarına uygundur. Hiçbir veri hasta veya kullanıcı adı ile birlikte ilişkilendirilmiş bir şekilde tutulmaz. Sadece map2heal tarafından özel yetkilendirilmiş yöneticilerin veri tabanına yetkisi vardır.

Map2heal tüm kullanıcılara, sistem önemli değişikliklere ilişkin bildirimleri içeren e-posta gönderme hakkını saklı tutar. Ayrıca, kullanıcı veya uzman rıza gösterdiği takdirde, özellikle reklamlar ve ticari bilgi muhteviyatlı ticari e-postalar gönderebilir. Reklamlar ve diğer ticari bilgi muhteviyatlı bilgiler, sistem hesabındaki gelen ve giden postalara ayrıca eklenebilir.

Kullanıcı istediği zaman kendi hesabını kapatma hakkına sahiptir. Bunu ayarlar bölümünden bizzat kendisi yapabilir. Map2heal tarafından „göz altında“ bulunan kullanıcıların mükerrer kayıtlarını engellemek amacı ile bazı veriler tutulabilir ve silinmesi reddelir.

Sağlık Profesyonelleri

Map2heal yerli ve yabancı hastaların Sağlık Profesyonelleri ile iletişimini en üst seviyeye çıkarmak amacı ile hazırlandığı için, Uzmanlardan mümkün olduğunca fazla iletişim bilgisi talep eder. Bu iletişim bilgilerinden bazıları yine isteğe bağlıdır. Ayrıca, diploma numaralarını ve kişisel kimlik numaralarını vermeleri gerekmektedir. Ruhsatsız şekilde mesleği icra eden kişiler, niteliklerini teyit eden diplomalarının ve kimlik kartlarının dijital olarak taratılmış hallerini göndermek zorundadır. Bu şekilde temin edilen numaralar ve dijital kopyalar yalnızca uzmanların haklarını teyit etmek amacıyla kullanılacaktır.

Map2heal Sağlık Profesyonellerinin iletişim bilgilerini hiçbir şekilde 3. şahıslara vermez, devretmez, satmaz, SPAM mailleri göndertmez, izinsiz kullanımları ile mücadele eder. Ancak genel anlamda internette yayınlanan tüm bilgiler kullanıcılar tarafından görülebilirliği, okunurluğu, arşivlenebileceği ve başka sistemler tarafından toplanabilme potansiyelinin olduğu bilinmelidir. Map2heal toplu halde kendi veri tabanından hiçbir bilgiyi başka amaçlı kullanmaz ve izinsiz kullanımlara yer vermeyecek şekilde güvenlik ayarlarını günceller. Ancak, yazılı bir talebin varlığı durumunda veya map2heal ile bu tür veri paylaşımı ile ilgili bir işbirliği anlaşması olmasına dayalı olarak ve ilgili mevzuat hükmü bu konuda izin verdiği ölçüde, Kullanıcı Uzmanların kişisel verilerin bir kısmını telif haklarının (veya diğer hakların) korunması amacıyla üçüncü taraflarla paylaşabilir; Map2heal toplanmış kişisel verileri, kullanıcının rızası doğrultusunda veya kanun gereğince bu tür bir talepte bulunmaya yetkili kamu mercilerince gelen talep doğrultusunda da paylaşabilir. Sistemdeki tüm hareketler ve gönderilen tüm elektronik postalar arşivlenmektedir ve gerektiğinde delil olarak kullanılabilmektedir.

Map2heal tüm kullanıcılara, sistem önemli değişikliklere ilişkin bildirimleri içeren e-posta gönderme hakkını saklı tutar. Ayrıca, kullanıcı veya uzman rıza gösterdiği takdirde, özellikle reklamlar ve ticari bilgi muhteviyatlı ticari e-postalar gönderebilir. Reklamlar ve diğer ticari bilgi muhteviyatlı bilgiler, sistem hesabındaki gelen ve giden postalara ayrıca eklenebilir.

Map2heal Doktorların hastlar veya kullanıcılar tarafından değerlendirilmesi amacı ile yapılmış bir sistem değildir. Kullanıcıların dağıttığı puan, yıldız, sıralama düzeni oluşturan ve bununla beslenen bir sistem değildir. Sağlık Profesyonelleri hakkındaki yorumlar direkt ilgili Profesyonele gider ve onun izni ile profilinde yayınlanır.

Sağlık Profesyonelleri sebepsiz isim veya Hastane adı değiştiremez. Bunu yapabilmesi için map2heal ile irtibata geçmesi gereklidir. Böylelikle yanlışlıkla kaybolan hesap bilgileri ile 3. kişiler Profili tamamıyle değiştiremezler. Profil bilgilerindeki yasalara uymayan değişiklikler map2heal tarafından sıklıkla kontrol edilmektedir. Böyle bir durumda direkt iletişime geçilir.

Sağlık Profesyonellerinin profil bilgileri bulundukları ülkelerin tababet kanunlarına ve reklam yasaklarına göre hazırlanmalıdır. Map2heal, Profil sayfaları denetimini tamamen kullanıcı Sağlık Profesyoneline verdiği için, içerik yönetiminden sorumlu değildir. Kullanıcı Uzman, map2heal profiline sitesine koyduğu bağlantının yönlendirdiği internet sitesinde yayınladığı içeriklerden tüm sorumluluğu kendisi üstlenmektedir. Map2heal gerektiğinde kanuni hatırlatmalar yapar ve hatta etik ve deontolojik kurallara uymayan profilleri kendi Etik Komisyonuna ve Tabipler Birliğine danışarak kapatma kararı alabilir.

Sağlık Profesyoneli istediği zaman kendi hesabını kapatma hakkına sahiptir. Bunu ayarlar bölümünden bizzat kendisi yapabilir. Map2heal tarafından „göz altında“ bulunan kullanıcıların mükerrer kayıtlarını engellemek amacı ile bazı veriler tutulabilir ve silinmesi reddelir.

Kullanım

Map2heal ancak 16 yaşından büyükler tarafından kullanılır.

Gizlilik Politikasındaki tüm değişiklikler kullanıcılara anında e-mail yolu ile duyurulur.